By Charles A. Breeding a.育種されたチャールズ

Recall the opening scene in the blockbuster movie, Forrest Gump – a feather floating in the wind, up and down and all around with no control or sense of direction whatsoever.リコールの超大作映画の冒頭のシーンで、フォレストガンプ-羽に浮かんで、風は、上下と前後していないすべての制御や方向感覚を持っています。 I would argue that many business people feel that awful feeling of being powerless, being blown around by the latest change of which they have no power, influence or sense of control.私はビジネスと主張して多くの人々に恐怖感に襲われている無力さを感じる、周りで吹き飛ばされ、最新の変更が彼らの力がない、またはコントロール感に影響を与える。 Helpless.無力だ。 It is not a good feeling.いい感じではない。

Later in the movie, as Forrest’s son is about to leave for his first day of school, he asks his father a thought-provoking question: “Is life like a feather (I’m powerless over many events which affect me) or do I have destiny (I can set goals, and purposefully move toward them)?” Forrest’s answer: “ I guess it’s just a little bit of both, son.” Isn’t it?この映画の後半では、フォレストの息子としてについては、彼の最初の日に学校を残すために、彼は父親の要求に示唆に富む質問： "は、人生の羽のように（私は無力以上に影響を与える多くのイベントが私に）または運命をすればよいが（私の目標を設定し、目的を持ってかれらに向かって移動する）ですか？ "フォレストの答え： "多分それはほんの少しの両方には、息子だ"と思いませんか？

Stuff Happens, says the cleaned-up version of the famous bumper sticker.ものが起こって、きれいなバージョンによれば、この有名なバンパーステッカーです。 Yet, 10% of success is what happens to you –90% of success is what you DO with what happens to you.しかし、 10 ％の成功は、あなたに何が起ころうとは-90 ％の成功に何が起ころうとしてどんな仕事をなさってください。 In other words, do you respond or react?言い換えれば、あなたの対応や反応を示すか？ Do you quit, or get up and try again?辞めるか、または立ち上がって、やり直してください？ Are you a golf club thrower, or do you recoup quickly?あなたはゴルフクラブを投げる人、またはご迅速に回収ですか？ Do you let your feelings of resentment or anger get the best of you, or are you as cool as a cucumber in a crisis?あなたの気持ちはお任せいただくことが最善の恨みや怒りを取得する場合、あるいはあなたはとても冷静な危機的状況に？ Do you say things that you later regret?あなた後で後悔すると言うことですか？ Or, when attacked, respond with calmly spoken, kind words, and perhaps make the other person regret their attack?または、攻撃を受けるときには、冷静に対応して話され、優しい言葉は、ほかの人と遺憾の意をおそらく彼らの攻撃？

IQ or EQ? 知能指数やイコライザーですか？
Emotional Intelligence, sometimes abbreviated EI or EQ, in a takeoff of IQ, has become a hot management leadership consulting area in the last two years.心の知能指数、時には簡略eiやイコライザー、離陸の知能指数では、指導者となって熱い経営コンサルティング領域での最後の2年間です。 Emotional skills have replaced experience and IQ or intelligence as the most important markers of personal success.感情的な経験やスキルが置き換え知能指数や知能の印として、最も重要な個人的な成功を収めた。 EI is rooted in the belief that success is only partly explained by IQ, or one’s intellect. eiは根差したという信念を持って成功するには部分的に説明された知能指数のみ、または1つの知性。 More important is how one behaves in response to events, and how well they interact with people.より重要なのは1つの動作にどのように対応してイベントは、彼らとどのようにうまく人々と交流する。

Credit for popularizing EI concepts generally goes to Daniel Goleman, chief executive of Emotional Intelligence Services in Massachusetts and a former Harvard educator.通常の概念の普及に功績を行くeiダニエルゴールマンのチーフエグゼクティブ、心の知能指数サービスマサチューセッツ州教育やハーバード大学の元です。 Goleman reached the best seller list in 1995 with “Emotional Intelligence.” golemanに達し、 1995年のベストセラーリストにして"心の知能指数"と述べた。
The foundation of EI, says Goleman, is that “we are being judged by a different yardstick – not just by how smart we are, or by our training and expertise, but also by how well we handle ourselves and each other.”同財団のei 、 golemanによれば、は、 "我々は、別の尺度に判断されること-スマート我々はどのようにするだけではなく、あるいは私たちの訓練と専門知識によって、我々だけでなくハンドルをどのようにうまく自分自身のことやお互い。 "

And I would argue that the tests are how well we handle ourselves in a crisis, in conflict, in disagreement, and in dealing with problems.と私は主張して、テストは、自分自身をどのようにうまく対処する私たちの危機は、紛争中で、意見の相違では、との問題に対処しています。 Martin Luther King, Jr. said, “The ultimate measure of a man is not where he stands in moments of comfort and convenience, but where he stands at times of challenge and controversy.”マーティンルーサーキング牧師によると、 "一人の男の究極の尺度ではない彼はスタンドではどこの快適さと便利さを盗んで、どこにでも彼は時々スタンドの挑戦と論争"と述べた。

Kinder and Gentler キンダーとgentler
Goleman describes the results of a US Navy study of its best commanding officers: “…the greatest difference between average and superior leaders was in their emotional style. goleman説明して米海軍の研究結果を、最高の指揮官： " …との最大の違いは平均では、自分の感情的なスタイルの優れた指導者です。 The more effective leaders were more positive and outgoing, more emotionally expressive and dramatic, warmer and more sociable (including smiling more), friendlier and more democratic, more cooperative, more likable and ‘fun to be with,’ more appreciative and trustful, and even gentler than those who were merely average.” I guess that Dale Carnegie had much of it right over sixty years ago.より効果的な指導者がより積極的に発信し、より多くの劇的な感情表現の豊かとは、もっと暖かくなると社交的な（笑みを浮かべてこちらを含む）は、より民主的な友好と、より多くの協同組合は、より好ましいと'楽しみにして、 'もっと鑑賞力と信頼、そして指導者たちはただでさえ平均よりもgentler 。 "デールカーネギーきっとそれくらいのことは60年前の右上です。

Improving EI is all about improving our relationships with others. eiの改善については、すべての他の関係改善に努めています。 Unlike IQ, however, emotional intelligence is a learned competence.知能指数とは違って、しかし、知能は、感情的な能力を学んだ。 Corporations, which spend small fortunes identifying, nurturing, and training their future leaders, have begun to zero in on emotional intelligence as a key component of management success.企業は、小規模で巨万の富を費やすの識別、育成、そして彼らの将来の指導者研修は、ゼロが出てきたとして、心の知能指数をして経営の成功の鍵を握る要素です。

So what else comprises EI?だから何かほかには、 ei ？ Goleman’s research shows that emotional intelligence — which includes such things as self-awareness, motivation, empathy/sensitivity, listening, self-regulation, accepting responsibility and accountability, and adeptness in relationships — may be up to 25 times as potent as IQ in determining workplace success. golemanの研究によると、感情的な知能-どのようなものが含まれて自己認識としては、モチベーション、共感/感度、リスニング、自主規制は、責任と説明責任を受け入れることは、人間関係やa deptness-かもしれないとして最大25倍も強力な知能指数職場での成功を決定する。

An Example 一例
John is a rising executive, who at 42 years old, has punched his ticket all the way to Executive Vice President at a utility.ジョンは、エグゼクティブの上昇は、 42歳の人で、彼のチケットは、はるばるパンチ取締役副社長は、ユーティリティを実行します。 He’s extremely bright having graduated from one of the best graduate schools for MBA’s, and is a well above-average presenter and public speaker.彼は非常に明るいことを卒業するための最良の大学院のMBAは、井戸とは、国民の平均以上のプレゼンターとスピーカーが必要です。

Recently, he was provided data about how his peers, subordinates and colleagues viewed him from an assessment instrument called “360 Feedback.” The results: John is seen as not a good listener; he takes delegated or empowered authority back in meetings when things aren’t going his way; he is seen as somewhat unapproachable because of his quick temper and growing reputation for shooting messengers; he is viewed as having problems giving feedback other than criticism of which he excels.最近では、彼はどのように提供するデータについての同僚、部下や同僚の評価を閲覧した楽器と呼ばれる彼から" 360フィードバックです"の検索結果：ジョンはないと見られて良い聞き手;彼または権限を委任する権限に戻ってミーティングを開くときに物事'トンに行く途中、彼はいくらかと見られて無類の成長のために彼の評判を撮影短気と使徒;彼は問題が発生すると見なされる以外のフィードバックを与えることが彼の批判が秀でている。

John’s first reaction to the feedback data is disbelief, followed by the same stages as facing pending, imminent death: denial, blaming, anger, and more.ジョンの最初の反応をフィードバックデータは、信じられない思いで、次いで、同じ段階で保留中の見開きとしては、差し迫った死：否定、非難、怒り、とさらに便利です。 Yet, as the expert coaching intervention proceeds over time, he comes to give some credit of how he is perceived by others.しかし、専門家としての収入以上の時間コーチングの介入は、いくつかの信用を与えるとなると、彼は彼がどのように認識されている。 “Perception IS reality,” he grudgingly admits. "現実認識は、 "彼はしぶしぶ認めている。

Because of John’s eventual acceptance of this information, he has won 25% of the battle: awareness.ジョンのため、最終的にこの情報の受け入れ、彼は、ウォンの25 ％の戦い：意識。 He also has the desire to improve, the next 25% of the eventual victory.彼はまた、欲望を向上させるためには、次の25 ％は、最終的な勝利だ。 Many business leaders aren’t even aware of the impact that their style has on the respect, trust, commitment-level and motivation of their direct reports.多くのビジネス界のリーダーたちへの影響はないということを認識してもスタイルは尊重して、信頼は、彼らのコミットメントレベルとの直接の動機付けのレポートを作成します。

What to Do 何をすればいい
One of the most critically important ways to begin to strengthen your emotional intelligence is to learn to accept full and complete responsibility — offering no excuses.非常に重要な方法の1つを開始し、最もあなたの心の知能指数を強化するには、全面的かつ完全な責任を受け入れることを学ぶ-言い訳を提供していない。 This trait is not age-dependent or experience-driven, unfortunately.この形質ではない年齢や経験に依存駆動のは、残念なことだ。 No passing the buck.責任逃れていない。 Full accountability regardless of “extenuating circumstances.” Perhaps this is one reason that managers command the salaries that they do – they are responsible for what their team does, or fails to do, period.全面的な責任が関係なく、 "酌量すべき事情です。 "たぶん、このコマンドは、管理職の給与理由の1つにして行う-彼らは自分のチームにはどのような責任を負う、または失敗した場合には、期間です。

Make a New Year resolution TODAY to work on your emotional intelligence.今日新年の決議案を作る作業をして心の知能指数。 Leadership development, executive coaching, and even some classroom training (beyond the one-day seminar wonder) can and will have an effect on the critical interpersonal skills so important to emotional intelligence.リーダーシップ開発、管理職コーチング、さらにいくつかのトレーニング（ 1日間のセミナーを越えてワンダー）に影響を及ぼすこととは、批判的な対人能力に非常に重要な心の知能指数。 If you are in the “fast-track” and want to stay there, success requires a solid emotional intelligence that often requires coaching to fully realize and achieve.の場合は、 "ファストトラック"と滞在したいが、心の知能指数の成功を確実にする必要がコーチングを完全に実現することが必要と頻繁に達成した。